Każdy Klient uprawniony jest do rezygnacji z zamówienia w jego trakcie bez podawania przyczyny. Każdemu Klientowi przysługuje prawo do zwrotu opraw optycznych zakupionych bez szkieł korekcyjnych lub okularów przeciwsłonecznych w terminie 30 dni od momentu otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, poprzez złożenie w tym terminie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Celem ułatwienia wzajemnego rozliczenia stron zaleca się, aby Klient odstępujący od umowy podpisał i odesłał fakturę korygującą w terminie 30 dni od odstąpienia od umowy.

Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy i wymiany znajdują się w Regulaminie.

Każde oprawy optyczne zakupione bez szkieł korekcyjnych lub okulary przeciwsłoneczne oferowane w sklepie internetowym można wymienić w terminie 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Klient wymieniający towar zobowiązany jest do podpisania i odesłania faktury korygującej. Szczegóły dotyczące zwrotu i wymiany znajdują się w Regulaminie.

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie objęty jest 2-letnią gwarancją Producenta. W tym okresie Klientowi przysługuje prawo do reklamacji towaru.

Gwarancją objęte są tylko usterki wynikające z ewentualnych wad ukrytych produktów. Uszkodzenia związane z niewłaściwym użytkowaniem towaru nie podlegają gwarancji.

Informujemy, że Glaser Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do Rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000475410, dalej jako „Przedsiębiorca”, nie jest zobligowana do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów z konsumentami w rozumieniu Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

Przedsiębiorca nie jest objęty jurysdykcją żadnego podmiotu uprawnionego w rozumieniu wyżej wymienionej ustawy.

Jednocześnie Przedsiębiorca oświadcza, iż odmawia wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.